プライバシーポリシー

1．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2．個人情報の利用目的

当社は、あらかじめ本人の同意を得た場合、及び、個人情報保護法その他法令により例外として定められている場合を除き、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

なお、契約の締結に伴い直接書面（電磁的記録を含みます。）で記載された個人情報を取得する場合は、これらの利用目的を本人に明示いたします。

• （１）お客様からのご予約確認、お客様からのお問合せ又はご依頼への対応のため
• （２）当社が運営するサービス（以下「当社サービス」といいます。）の提供、WEB会員用アカウントの登録、アカウントログイン時におけるお客様の本人確認、個人認証のため
• （３）代金決済のため
  ※クレジットカード情報は決済代行会社を経由して、クレジットカード会社に提供されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保管しません。
• （４）当社又は第三者が取り扱うお勧めの商品、サービスに関するご案内・ご提案もしくは当社が有用と考えるお知らせの提供のため
• （５）当社サービスの不正利用の防止、当社サービスの適正な運営のため（当社サービスに関する規約違反、契約違反への対応を含みます。）
• （６）クレジットカードの不正利用検知、防止のため
• （７）当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• （８）当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
• （９）当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
• （１０）その他、上記利用目的に付随又は関連する目的のため

3．個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4．個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

• （１）法令に基づく場合
• （２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （４）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5．個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん又は漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し教育の実施や研究等を行い、システム面でもアクセス制限を実施し、担当者の範囲、取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから保護するセキュリティ対策の実施等、必要かつ適切な措置を講じています。

また、当社は、上記「2．個人情報の利用目的」で定めた利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等を通じて必要かつ適切な監督を行い、事故防止に努めます。

7．第三者提供

7-1．第三者提供を行う場合

カード発行会社が実施するクレジットカードの不正利用の検知・防止のため、 クレジットカード決済を利用されるお客様の個人データをカード発行会社・決済代行会社に提供する場合があります。

なお、お客様が利用するカード発行会社が外国にある場合、対象となる個人情報が当該発行会社の所属する国に移転されることがあります。 もっとも、当社がユーザーから収集する情報から、ユーザーが利用されているカード発行会社及びその会社が所在する国又は地域を特定することができませんので、 個人情報保護委員会のホームページで、各国の個人情報保護制度をご確認ください。

https://www.ppc.go.jp/

7-2．第三者提供の例外

当社は、「7-1．第三者提供を行う場合」に定める場合及び以下の事由がある場合を除き、 お客様から取得した個人データを第三者に提供いたしません。

• （１）「7-1．第三者提供を行う場合」で定める場合以外で、お客様の同意がある場合
• （２）法令に基づく場合
• （３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

8．開示等の請求

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき開示等 （利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、 利用の停止・第三者提供の停止）のご請求があったときは、 お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、 個人情報保護法において認められる範囲内において対応いたします。 下記「10．お問い合わせ」からご連絡ください。

なお、利用目的の通知又は個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。

9．Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

10．お問い合わせ

開示等のご請求、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社の「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

11．継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。